Résumé :L'idée des auteurs est de passer de l'affrontement à la négociation et à la médiation. Le système de résolution des conflits proposé se fonde sur l'idée qu'il est possible "d'arrêter le conflit tôt", par "une succession de barrières de sécurité - la négociation suivie par le médiation, l'avis d'arbitre, l''arbitrage, l'intervention d'un tiers. Infos et localisation exemplaire(s)Code barre = 027900 : Centre de Ressources Documentaires (fonds pédagogique) - Cote = H9.GER